Si les erreurs BMXAA4295E / BMXAA4211E / BMXAA4049E ou bien l’erreur de base de données n°12899 surviennent, il faut agrandir certains champs à partir de la base de données.

 Les attributs à agrandir sont :

Objet

Attribut

Taille par défaut

Taille nouvelle

INBOUNDCOMMERROR20003000
TICKETNP_STATUSMEMO50200
TKSTATUSMEMO50200
TKCHANGESTATUSMEMO50200

1.  Aller à > Configuration du système > Configuration de la plateforme > Configuration de base de données

  • Rechercher chacun des attributs et modifier leur taille maximale, puis enregistrer
  • Faire de même pour les autres attributs du tableau, puis cliquer sur Voir la liste des enregistrements

2. Sélectionner une action > Gérer le mode administration

  • Activer le mode Admin en cliquant sur Mettre le mode admin en fonction

3. Sélectionner une action > Appliquer les modifications de configuration

Une fois que les données ont été mises à jour, il faut désactiver le mode admin

4. Sélectionner une action > Gérer le mode administration

  • Désactiver le mode Admin